Varför UX är viktigt: Stärk ditt företag på 3 enkla sätt
Många lever i tron att UX (användarupplevelse) antingen är en lyxvara eller något som bara rör de stora teknikjättarna. Verkligheten är en annan: Bra UX påverkar din lönsamhet direkt. Det handlar om högre konvertering, ökat förtroende och en tydlig konkurrensfördel. Idag är en genomtänkt användarupplevelse inte en bonus – det är en förutsättning för att lyckas digitalt.
Vad är UX?
Användarupplevelse är summan av allt en besökare upplever på din webbplats. Det handlar om hur snabbt sidan laddar, hur logisk den är att hitta på och hur naturligt det känns att ta nästa steg.
Om din sajt är seg, rörig eller krånglig spelar det ingen roll hur bra din produkt är, besökaren kommer inte stanna kvar. Dålig UX skrämmer bort kunder och leder till att du tappar affärer som du annars hade kunnat vinna.
UX handlar alltså inte om snygg yta. Det handlar om att ta bort hinder, skapa tydlighet och göra vägen till köp så enkel att kunden knappt behöver tänka.
1. Öka försäljningen genom att minska friktionen
Ekvationen är enkel: Ju smidigare din sajt är, desto större chans att besökaren agerar. Oavsett om du vill att de ska handla, boka ett möte eller signa upp sig, så hänger allt på enkelhet. Hittar de inte vad de söker direkt, går de till någon annan.
Genom att kapa onödiga klick, tydliggöra navigationen och snabba upp laddningstiderna ser du ofta effekt direkt i resultatet. Även små justeringar för att underlätta köpresan kan göra stor skillnad för konverteringsgraden.
2. Trygghet skapar lojala kunder
En sajt som strular skapar irritation, medan en sajt som flyter på bygger förtroende. När din webbplats fungerar felfritt på alla enheter och svarar snabbt, signalerar det professionalitet.
UX handlar om mer än design; det handlar om trygghet. När en användare känner att de har kontroll och enkelt kan slutföra det de kom för att göra, ökar sannolikheten att de både återkommer och rekommenderar dig vidare.
3. Bli förstavalet på en trång marknad
Dina konkurrenter är aldrig mer än en googling bort. När kunden har flera valmöjligheter väljer de oftast den aktör som är enklast att ha att göra med. En genomtänkt upplevelse gör ditt varumärke mer attraktivt och lättare att minnas.
I en värld där första intrycket sker på millisekunder kan UX vara skillnaden mellan en ny kund och en ”bouncad” besökare. Om din sajt är den smidigaste i branschen vinner du inte bara uppmärksamhet du vinner affären.
UX är ingen detalj – det är motorn i din affär
Se inte UX som något man lägger på i efterhand. Det är fundamentet som bär upp din försäljning, ditt varumärke och dina kundrelationer. Oavsett om du driver e-handel, säljer tjänster eller visar upp en portfolio, så är en investering i användarupplevelse den rakaste vägen till att nå dina affärsmål mer effektivt.
Desto snabbare du agerar, desto snabbare ser du resultaten.
Vill du lyfta användarupplevelsen på din sajt?
Hör av dig till oss på Bishop. Vi hjälper företag att hitta flaskhalsarna, vässa prestandan och skapa webbplatser som folk faktiskt vill använda. Vi fokuserar på vad som ger effekt, och gör det enkelt för er att komma till skott.
Hör gärna av dig!
Mitt namn är Olivia och jag svarar gärna på frågor om hur vi kan hjälpa ditt företag. Kontakta mig gärna för mer information eller om du önskar ett kostnadsförslag.